بیش از 2000 سال از درگیری انسان برای مقابله با مشکلات عمومی خشم می‌گذرد. خشم به شکلی وحشتناک ارتباطات انسانی را ویران می‌کند و با وجود تلاش‌های بسیار همچنان عمومیت دارد، تقریبا هیچ چیز مخرب‌تر از پرخاشگری نیست.

خشم، سمج‌تر از همه کج‌خلقی‌هایی است که مردم می‌خواهند خود را از شر آن خلاص کنند. در واقع عصبانیت بدترین حالتی است که مردم از کنترل آن عاجزند. خشم یک حالت برانگیختگی و هیجانی شدید در هنگام روبه‌روشدن با محرک‌های نامناسب محیطی است و احساسی است که همه انسان‌ها به نوعی آن را تجربه می‌کنند و می‌توان گفت خشم بخشی از زندگی ماست و همه سعی می‌کنند بیاموزند که چگونه با خشم خود کنار بیایند.

در ایجاد خشم عوامل گوناگونی نقش دارند از جمله تجاوز به مالکیت افراد، حمله و آزار (مثل تمسخر کردن، تحقیر کردن، بی‌احترامی، فحش، ناسزا و...) حمله فیزیکی، طرد شدن، اصرار و پافشاری برای انجام کاری برخلاف میل خود، اضطراب، افسردگی و موارد دیگر..

اکثر اوقات مردم وقتی با این عوامل محرک مواجه می‌شوند بهترین راه خالی کردن خشم یا بیرون ریختن غضب می‌دانند ولی تحقیقات نشان داده است که نه تنها خالی کردن خشم هیچ‌گونه تاثیری در از بین بردن عصبانیت ندارد بلکه یکی از بدترین راه‌های فرو خواباندن آن است. انفجار خشم معمولا باعث برانگیختگی آن بخش از مغز می‌شود که احساسات را تحت کنترل دارد و شخص را بیشتر خشمگین می‌کند.

همه ما می‌دانیم که جهان کنونی ما پر از تهاجم است و انسان از دوران کودکی، هم در خانواده و هم در محیط خارج در معرض پیام‌های گوناگونی از پرخاشگری، خشم و تهاجم قرار دارد که بر روی نگرش کودک از پیرامون و چگونگی حل مسئله تاثیر زیادی می‌گذارد وقتی کودک با چنین الگوهایی همانندسازی می‌کند احتمال این‌که در حل مسئله خود نیز این روش‌ها را انتخاب کند زیاد است. بنابراین آموختن در مورد خشم و شناختن آن و وادار کردن و به کنترل درآوردن خشم به یک روش مثبت و بی‌ضرر، ممکن است یکی از مهمترین اصول زندگی هر فرد باشد تا از این طریق به بهبود کیفیت زندگی در آینده کمک شود.

گفتنی است؛ تحقیقات مختلف بیانگر شیوه‌های گوناگونی است که مردم برای فرو نشاندن خشم خود به کار می‌گیرند اما آموختن این‌که چگونه خودمان را از یک موقعیت تهاجمی و پرخاشگرانه خارج کنیم و آموختن این‌که چگونه قربانی اعمال پرخاشگرانه شخص دیگری نشویم، امر مهمی است.

و باید بدانیم که اگر در مرحله فرو خواباندن خشم زنجیره افکار عصبانی‌کننده خود را رها نکنیم آن‌گاه این روش‌ها هیچ تاثیری نخواهد داشت بنابراین آشنایی با شیوه‌های برقراری ارتباط منطقی و مناسب با دیگران می‌تواند در جهت کنترل و کاهش اثرات منفی خشم و حفظ آرامش و سلامتی فردی و اجتماعی بسیار موثر واقع شود.